プライバシーポリシー
TOVELIA（以下「当店」といいます）は、当店が運営するオンラインストアにおいて取得するお客様の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する個人情報
当店は、商品のご注文、お問い合わせ、会員登録、メール配信、決済、配送等に際して、以下の情報を取得する場合があります。
・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・配送先情報
・購入履歴
・お問い合わせ内容
・決済に関する情報
・Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴等のアクセス情報
2. 個人情報の利用目的
当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 商品の注文受付、決済、発送、配送、アフターサービスのため
- ご注文内容、配送状況、返品・交換等に関するご連絡のため
- お問い合わせへの対応のため
- 商品、サービス、キャンペーン等のご案内のため
- 当店サービスの改善、新商品・新サービスの開発のため
- 不正注文、不正アクセス、その他不正行為の防止および対応のため
- 利用規約や法令に違反する行為への対応のため
- 法令に基づく対応のため
3. 個人情報の第三者提供
当店は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
- 商品の配送、決済処理、カスタマーサポート、システム運用等、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
4. 個人情報の管理
当店は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
5. Cookie等の利用について
当店では、サービス向上、アクセス解析、広告配信、利便性向上のためにCookie等の技術を使用する場合があります。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、一部機能が正常に利用できない場合があります。
6. アクセス解析・広告配信ツールについて
当店では、サイトの利用状況の分析や広告効果の測定のため、Google Analytics、Meta Pixel等の外部サービスを利用する場合があります。
これらのサービスではCookie等を使用し、匿名のトラフィックデータを収集する場合があります。収集される情報は、各サービス提供会社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。
7. 個人情報の開示・訂正・削除等
お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応いたします。
8. プライバシーポリシーの変更
当店は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当店ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
TOVELIA
メールアドレス：tovelia.jp@gmail.com